Koolitaja Gerda Mihhailova töötab TÜ Pärnu kolledžis juhtimise lektori ning „Teenuste disaini ja juhtimise“ magistrikava programmijuhina. Tema õppe- ja teadustöö keskendub personali juhtimise ja teenuste disaini temaatikale. Täiendkoolituste valdkondadeks on üld- ja personali juhtimine, strateegiline juhtimine ja teenuste disain. Teadustöös ning doktoritöö uuringus keskendub kaasagsetele juhtimisvõtetele ehk virtuaal- ja kaugtöö juhtimise spetsiifikale teenindusorganisatsioonides.

I koolituspäev 7. märts 2017 (6 ak/h)

09.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv

10.00–11.30 Spetsialistist juhiks
Spetsialisti ja juhi rollide erinevused
Võimalused ja riskid

11.30–11.45 Kohvipaus

11.45–13.15 Juhi isiksus
Juht ja liider
Juhtimisstiilid ja mina juhina

13.15–14.00 Lõuna

14.00–15.30 Juhi peamised tegevused
Planeerimine
Organiseerimine
Eestvedamine
Personali juhtimine
Kontrollimine
Otsustamine
Kommunikatsioon

II koolituspäev 8. märts 2017 (6 ak/h)

09.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv

10.00–11.30 Meeskonnatöö ja selle juhtimine
Eduka meeskonna tunnused
Rollid meeskonnas
Meeskonna kui grupi arenguetapid
Virtuaal- ja kaugtöö rakendamine

11.30–11.45 Kohvipaus

11.45–13.15 Juhi roll töö korraldamisel meeskonnas
Stressiga toimetulek
Juht kui konfliktide lahendaja
Virtuaalmeeskonna juhtimine

13.15–14.00 Lõuna

14.00–15.30 Koolitusel osalejate eneseanalüüs ja
isikliku arenguplaani koostamine juhi kompetentside arendamiseks

Koolituse eesmärk: Mõista spetsialisti ja inimeste juhi rollide erinevusi ning saavutada valmisolek saada hakkama sellest tulenevate väljakutsetega; omandada teadmised inimeste juhile vajalikest tegevustest ja baaskompetentsidest, arendada meeskonna juhtimise oskusi.

Õpiväljundid: Koolituse tulemusena osaleja:
• teab juhi ja juhtimisega seotud olulisemaid termineid ja definitsioone;
• teab juhi töö eripärasid võrreldes spetsialisti ametikohaga;
• oskab nimetada kaasaegsele juhile vajalikke pädevusi;
• teab iseenda juhtimisstiili eelistust ning teab erinevate juhtimisstiilide potentsiaalset mõju töötajate rahulolule;
• oskab analüüsda iseenda ajakasutust ning näha selle seoseid tulemuslikkusega;
• teab juhitöö peamisi tegevusi ehk juhtimisfuktsioone ning tulemusjuhtimise põhimõtteid;
• teab meeskonnatöö kasutamise eeliseid ja väljakutseid ning põhimõtteid;
• tunneb ära ning oskab hinnata erinevate meeskonnaliikmete rollide ning suhtlemisstiilide mõju grupi tulemuslikkusele;
• teab stressi tekkemehhanisme töökeskkonnas ning peamisi stressijuhtimise tehnikaid;
• teab konfliktide tekkimise tüüpsituatsioone ning põhjuseid organisatsioonis ja peamisi konfliktijuhtimise põhimõtteid;
• oskab koostada endale kui juhile isikliku arenguplaani.
Sihtgrupp: Spetsialistid, kes on lähiajal saanud või saamas juhiks.

Meetodid: interaktiivne loeng, arutelud, grupitööd, situatsiooni analüüs

Toimumisaeg: 7.-8. märts 2017 kell 10.00–15.30

Koolituse kogumaht: 12 akadeemilist tundi auditoorset õpet

Lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid: Koolituse läbimisel täies mahus väljastatakse osalejale tõend vastavalt täienduskoolituse standardis sätestatud nõuetele.

Toimumiskoht: Park Inn by Radisson Meriton Conference & Spa Hotel Tallinn seminariruum (Toompuiestee 27, Tallinn)

Maksumus sisaldab: koolituspäeva, kohvipause, buffet– lõunat, koolitusmaterjale, tõendit

Tasumine: Registreerumise järgselt saadame Teile sellekohase kinnituse ja koolitusarve, mille palume tasuda Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus OÜ arvelduskontole: Swedbank IBAN EE74 2200 2210 5162 8618.

Loobumine: Koolitusest loobumise korral palume teatada sellest kirjalikult hiljemalt 2. märtsiks, hilisemal loobumisel kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest.

Lisainformatsioon:

Liisi Männistu
Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus
koolitusjuht
E-post liisi.mannistu@excellence.ee
Telefon +372 648 7000
GSM +372 58 417 448
www.excellence.ee

NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!