Kerstin Jaani on teinud personalitööd üle 20 aasta nii avalikus kui erasektoris. Ta on omandanud avaliku halduse magistrikraadi ning just õpingute ajal tekkis tal suurem huvi nii inimeste kui organisatsioonide arengu vastu tervikuna. 

Kerstin on oma personalitöö karjääri jooksul tegelenud personalitöö kõikvõimalike erinevate ülesannete ja tahkudega – hindamissüsteemid, arenguplaanid, koolitussüsteemid, palgasüsteemid, tööandja bränding, tööõigus ja värbamine. Lisaks on Kerstin täitnud rolle meeskonna juhist koolitajani. Täna on ta Coop Eesti Keskühistu personalidirektor, koordineerides koostööd 15 erineva maakonna personalijuhi vahel, et ühiselt lahendada 6000 töötaja tööeluga seotud väljakutseid, ehitada tööaja efektiivsuse tööriistu, tegeleda keerulise jaekaubanduse tööandja brändiga ning luua õpikeskkonda 4500 teenindaja arendamiseks. Samuti teeb Kerstin ise juhtimiskoolitusi ettevõtte 320 kaupluse juhatajale.